PROCESSAMENTO
Entregamos para todo o Brasil via Correios e Transportadora.
Os pedidos são processados e enviados em até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento junto as instituições financeiras, exceto em períodos de black Friday, onde os pedidos poderão ser despachados em até 7 dias úteis.
ENTREGA
Formas de Envio
Oferecemos aos nossos clientes os seguintes tipos de envio pelos Correios (Correios Mini, PAC e SEDEX) e Transportadora.
Prazos
O prazo para entrega dos produtos está condicionado a localidade de entrega, volume e peso do pedido.
No momento da compra o simulador de frete informa o prazo de entrega, que começa a ser contado a partir da data de envio do pedido.
Outras Informações
Caso o endereço não seja preenchido corretamente o pedido pode não ser entregue, sendo devolvido para nosso endereço
São informações importantes: quadra, número de apartamento, nome de condomínio, etc. Essas informações devem constar no cadastro.
Caso o pedido seja devolvido por falta de alguma dessas informações, o custo do reenvio deverá ser pago pelo cliente.
O prazo de entrega começa a contar novamente a partir do reenvio do pedido.
Rastreamento
Os pedidos enviados terão um código de rastreamento para acompanhamento.
A responsabilidade pela consulta do rastreamento é do cliente.
Caso a região de entrega esteja sujeita a condições restritivas, o pedido poderá ficar disponível em uma agência dos Correios para retirada.
Atrasos
Os Correios, quando registrada a devida reclamação, pagam uma indenização por atraso.
Caso seu pedido atrase, entre em contato conosco para solicitarmos a indenização.
O valor poderá ser devolvido em forma de crédito para futuras compras ou depósito em uma conta bancária informada pelo cliente.